未来启示:数字时代公共卫生体系的浙江样本
三是发展与安全的平衡。 浙江是全国最早推动复工复产的省份之一,“健康码”为劳动力流动提供保障,“企业码”集成惠企政策,“浙里办”实现政务服务“不见面办理”,2020年,浙江GDP增长3.6%,高于全国平均水平,这背后是疫情防控与经济社会发展的高效统筹。

后疫情时代,浙江正在将抗疫中积累的数字治理经验制度化。“浙里防疫”应用迭代为“浙里健康”,融入日常健康管理;“未来社区”建设纳入公共卫生应急功能;“数字孪生城市”模拟疫情传播路径……这些探索指向一个更根本的命题:如何构建韧性社会,让城市不仅能应对疫情,更能适应各种不确定性挑战。
浙江抗疫的深层意义,在于它超越了单纯的技术应用,指向一种“生命共同体”的价值建构,这种共同体体现在三个维度:
一是人与技术的共生。 浙江没有将技术视为冷冰冰的控制工具,而是强调“技术向善”,杭州为老年人设立“无健康码通道”,绍兴开发方言版防疫宣传AI,这些细节体现人文关怀,技术在这里成为连接而非区隔的桥梁。
2020年初,当新型冠状病毒的阴影笼罩中国大地时,浙江省这个民营经济大省、对外开放前沿,面临着前所未有的考验,在这场没有硝烟的战争中,浙江不仅成功控制了疫情,更以一系列创新举措,完成了一场从“数字孤岛”到“生命共同体”的治理革命,这场革命的核心,正是浙江将数字技术深度融入疫情防控,构建起一个高效、精准、人性化的公共卫生应急体系。
浙江抗疫实践为全球公共卫生治理提供了宝贵经验,它证明,数字技术可以成为应对突发公共卫生事件的强大工具,但技术成功的关键在于“治理生态”的支撑——开放的数据共享机制、敏捷的政府响应能力、广泛的社会参与网络,以及深厚的民营经济基础。

基层网格:数字赋能下的“最后一公里”
从“数字孤岛”到“生命共同体”,浙江抗疫之路是一条技术赋能、治理转型、价值重塑的复合型道路,它告诉我们,真正的抗疫智慧,不在于拥有最先进的技术,而在于让技术服务于人的联结、社会的协同、生命的尊严,这份浙江密码,或许正是人类面对未来全球公共卫生挑战时,最值得珍视的启示。
二是政府与社会的协同。 浙江鼓励社会力量参与抗疫,形成“政府主导、企业担责、社会参与”的格局,阿里巴巴设立10亿元医疗物资基金,传化集团开通抗疫物资绿色通道,民间志愿者组建“爱心车队”……这种协同机制在宁波镇海、绍兴上虞等疫情遭遇战中发挥了关键作用。
浙江抗疫的成功,离不开扎实的基层治理基础,全省7.3万个网格、23万名网格员,在数字工具赋能下,发挥了疫情防控“哨点”和“堡垒”作用。“基层治理四平台”整合综治、市场监管、综合执法、便民服务,疫情期间升级为疫情防控指挥调度系统,网格员通过手机APP上报疫情信息,系统自动派单处置,形成闭环管理。

在温州、台州等侨乡,基层网格还面临境外输入压力,当地开发“侨海通”等跨境服务平台,为海外侨胞提供健康咨询、入境指导,宁波北仑区推出“企服通”,帮助企业解决复工复产中的防疫难题,这些创新表明,数字技术不仅提升治理效率,更拓展了治理边界,让疫情防控既有力度又有温度。
生命共同体:超越技术的价值回归
数字抗疫:从“健康码”到精密智控
“健康码”的价值远不止于颜色标识,它成为个人数字通行证,嵌入社区门禁、公共交通、商场超市等场景,实现“无接触查验”,更重要的是,它推动政府治理从粗放式管控转向精密智控,浙江建立的“一图一码一指数”机制(疫情图、健康码、管控指数),让决策者能实时掌握疫情动态,精准划定风险区域,避免“一刀切”式封控,最大限度减少对经济社会的影响。
浙江抗疫最引人注目的创新,莫过于“健康码”的诞生与普及,2020年2月,杭州率先推出“健康码”,通过红、黄、绿三色动态管理个人疫情风险,这一看似简单的数字工具,背后是政府、企业、公众的深度协同,支付宝、钉钉等平台提供技术支持,卫健、公安、交通等部门数据实时共享,市民主动申报健康信息——三方联动打破了传统行政壁垒和数据孤岛。