公共政策,尤其是涉及全民的防疫政策,其生命力在于科学基础上的社会认同,获取认同的关键,不仅在于目标的正当性,更在于实施过程的合理性与公正性,对于未按要求参与核酸检测的情况,理应建立清晰、合理、分级的处理机制,首次错过应以提醒、教育、便利补检为主;对于多次、无故不参加者,方可依据相关法律法规,采取必要的约束措施,且这些措施应公开透明、于法有据,而非动辄与经济惩罚挂钩,治理的智慧,在于用最小、最必要的干预达成公共目标,同时最大限度保障公民合法权益。
深入一层,这事件暴露出的是基层执行环节的“机械化”与“加码”倾向,为达成“应检尽检”的防控目标,一些地方往往层层传导压力,最终压力抵达基层社区,社区工作者身处一线,任务繁重,有时为确保效率、规避自身责任,可能倾向于采取最简单、甚至“一刀切”的执行方式,将“未参检”直接等同于“需补缴历史全部费用”,便是这种逻辑下的极端产物,它忽略了居民未能检测可能存在客观原因(如紧急事务、信息未及时送达、老弱病残不便等),也模糊了“提醒督促”与“违规处罚”的界限,这种简单粗暴的做法,虽可能源于对政策的僵化理解或对免责的过度追求,却实实在在地损害了群众感情,削弱了政策的公信力。
更进一步,风波的核心直指公共治理中“精度”与“温度”的平衡难题,疫情防控,尤其是常态化管理,需要科学的精度、执行的力度,同样离不开人文的温度,精度体现在流调溯源、风险划分的准确;力度体现在措施落实的坚决;而温度,则体现在对个体境遇的理解、对正当权利的尊重、对特殊困难的关照上,以“补缴24轮费用”作为对一次“错过”的回应,或许符合某些条文或内部规定的字面意思,却严重缺失了对人的关怀和对情境的考量,是一种有“力”而无“度”、有“形”而无“神”的治理,它非但不能有效教育公众、强化防控意识,反而可能激发抵触情绪,制造无谓的对立,与凝聚社会共识、携手抗疫的大方向背道而驰。

表面看,这是一起关于“费用”的纠纷,该居民被要求补缴的,是此前多轮由政府大规模组织、通常对民众免费的核酸检测费用,这瞬间触动了公众敏感的神经:常态化核酸作为一项重要的公共防疫措施,其性质究竟是什么?是公民应尽的义务,还是可自由选择的服务?若属义务,为何事后以“补缴费用”的形式追责?若属服务,强制性与“补缴”的合理性何在?通知中“补缴”的表述,极易让人产生“欠费”的联想,将公共健康防控行为异化为一种带有强制消费色彩的经济行为,这与核酸检测的公共卫生政策初衷显然存在偏差。

一则“居民因错过核酸检测被要求补缴前24轮费用”的消息在网络上不胫而走,迅速引发轩然大波,据相关报道,某地一位居民因故未能参与当轮区域核酸检测,随后接到社区通知,称需“补缴”自核酸检测常态化以来的全部24轮费用,否则将面临“变码”乃至更严厉的后果,一石激起千层浪,此事不仅将个体推至两难境地,更如一面棱镜,折射出常态化疫情防控中政策执行、公民权利与公共治理之间亟待调和的深层矛盾。
此次“补缴风波”是一记警钟,它提醒我们,在抗击疫情这场持久战中,政策设计需更周密,预留合理弹性空间;政策传达需更精准,避免层层加码变形;政策执行需更人性化,牢记“人民至上、生命至上”不仅是保护健康,也包含维护尊严与权利,只有将制度的刚性与人性的柔性结合起来,让公共治理既有雷霆之力,亦有春风之暖,方能真正筑牢群防群控的坚固防线,赢得人民群众最广泛、最坚定的支持,疫情防控是对治理能力的大考,考卷上不仅要有“零感染”的答案,更应写下“民心安”的篇章。